خطای ۴۰۴؛ قاتل خاموش سئو و تجربه کاربری – شناسایی، رفع و پیشگیری

خطای ۴۰۴ زمانی رخ می‌دهد که صفحه‌ای از سایت شما در دسترس نیست یا آدرس آن تغییر کرده است. این خطا شاید در ظاهر ساده باشد، اما می‌تواند تجربه کاربر از حضور در سایت شما را با چالش مواجه کرده و باعث خروج وی از سایت شود که این موضوع روی بالا رفتن نرخ پرش و در نتیجه سئو تاثیر منفی دارد. زیرا موتورهای جستجو صفحات شکسته را ایندکس نمی‌کنند و اعتبار سایت کاهش می‌یابد! در دوره آموزش سئو تکنیکال می‌توانید نحوه رفع این خطا را یاد بگیرید، همچنین مطالعه این مقاله از آکادمی معین حسینی به شما کمک می‌کند تا با دلایل اصلی ارور ۴۰۴ بیشتر آشنا شوید.

خطای 404 not found چیست؟

خطای ۴۰۴ یکی از رایج‌ترین ارورهای سایت است که وقتی صفحه‌ای پیدا نشود، با عنوان «صفحه موردنظر یافت نشد» نمایش داده می‌شود. دلیل اصلی ارور ۴۰۴ معمولا لینک‌های شکسته، تنظیمات نادرست دامنه یا اختلال در سرور است. خطای 404 Not Found یک کد وضعیت پروتکل HTTP است که زمانی نمایش داده می‌شود که صفحه یا منبع درخواستی کاربر روی وب‌سرور وجود نداشته باشد. تجربه برخورد با این خطا مانند زمین خوردن یک شرکت‌کننده نزدیک خط پایان مسابقه یا مواجهه با غذای ناموجود در رستوران است.

علت‌های رایج بروز ارور ۴۰۴

خطای ۴۰۴ یکی از ارورها رایج است که در مرورگرهای مختلف، با پیام‌های متفاوتی نمایش داده می‌شود. دلایل مختلفی برای ارور ۴۰۴ وجود دارد که تیم پشتیبانی و سئو سایت باید با شناسایی این دلایل، نسبت به رفع آن‌ها اقدام کنند تا نرخ پرش بالا نرود. اصلی‌ترین علت‌های بروز خطای not found یا ۴۰۴ عبارت‌اند از:

• وقتی آدرس صفحه مورد نظر از سایت حذف یا آدرس تغییر کرده
• آدرس URL اشتباه به‌دلیل تایپ نادرست یا وجود کاراکتر اضافی در آدرس سایت
• اشاره رکورد دامنه به سرور یا آی‌پی اشتباه
• ذخیره داشتن نسخه قدیمی یا خطای قبلی از یک صفحه خاص در کش مرورگر
• از دست رفتن تصاویر، فایل‌های CSS یا جاوا اسکریپت

تاثیر خطای ۴۰۴ بر سئو

خطای ۴۰۴ جزو خطاهایی است که می‌تواند اعتماد موتورهای جستجو به سایت را کاهش دهد. زیرا گوگل و سایر موتورهای جستجو با مشخص کردن بودجه خزش برای هر وب‌سایت به‌دنبال ارائه نتایج دقیق و معتبر به کاربران هستند و صفحات خطادار را نشانه کاهش قابلیت اعتماد سایت می‌دانند. این خطا همچنین باعث درهم‌ریختگی و تشتت رنکینگ سایت می‌شود، زیرا موتورهای جستجو تنها صفحات معتبر را ایندکس و رتبه‌بندی می‌کنند. خطاهای 404 همچنین یکی از موانع عدم شناسایی و ایندکس صفحات جدید توسط موتورهای جستجو است و باعث می‌شود که کاربران با تجربه ناخوشایند از سایت شما خارج شوند.

ابزارهای شناسایی ارور ۴۰۴

علاوه‌بر سرچ کنسول گوگل که یکی از رایج‌ترین ابزارهای رایگان برای شناسایی خطای ۴۰۴ است، مدیران سایت و کارشناسان سئو می‌توانند با آگاهی از مفهوم سئو تکنیکال چیست؟ و شرکت دوره‌های آموزش سئو فنی از ابزارهای دیگری مانند “Screaming Frog SEO Spider” که وب‌سایت را خزیده و تمام صفحات خطادار را مشخص می‌کند یا “Ahrefs” که لینک‌های شکسته و صفحات خراب را تحلیل می‌کند برای شناسایی این خطا کمک بگیرند. همچنین ابزارهایی مانند “SEMrush”، “Broken Link Checker” و “Dead Link Checker” امکان بررسی سریع و جامع لینک‌های خراب و صفحات ۴۰۴ را فراهم می‌کنند و به بهبود تجربه کاربری کمک خواهند کرد.

روش‌های رفع ارور ۴۰۴

خطای 404 not found را می‌توانید براساس نوع سایت و ابزارهایی که در اختیار دارید، به‌روش‌های مختلفی شناسایی و برای رفع آن از راهکارهای زیر استفاده کنید:

• مرورگر را ببندید یا صفحه را رفرش کنید: مرورگر را یک بار ببندید و دوباره باز کنید یا با دکمه F5 صفحه را رفرش کنید تا مشکل موقتی احتمالی رفع شود.
• پاکسازی کش مرورگر: کش و حافظه پنهان مرورگر را پاک کنید تا نسخه قدیمی یا خطادار صفحه جایگزین محتوای واقعی شود.
• بررسی دوباره لینک تایپ شده: آدرس URL را با دقت وارد کنید، زیرا کاراکتر اضافی یا اشتباه تایپی می‌تواند باعث نمایش صفحه ۴۰۴ شود.
• استفاده از دستگاه یا مرورگر دیگر: آدرس سایت را در مرورگر یا دستگاه دیگری امتحان کنید تا مطمئن شوید مشکل از مرورگر یا دستگاه فعلی نیست.
• استفاده از تب Incognito کروم: در حالت ناشناس، کش و کوکی‌ها ذخیره نمی‌شوند و می‌توانید نسخه تازه‌ای از سایت را مشاهده کنید.
• تماس با مدیر سایت: اگر مشکل ۴۰۴ همچنان ادامه داشت، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا صفحات خطادار شناسایی شوند. آن‌ها می‌توانند با بررسی DNS دامنه یا سایر تنظیمات، مشکل را برطرف کنند.

برطرف‌کردنِ ارور ۴۰۴ در وردپرس

یکی از روش‌های کاربردی سئو تکنیکال برای رفع خطاهای ۴۰۴ در وب‌سایت‌های وردپرسی، به‌روز رسانی تنظیمات “Permalink” از طریق پیشخوان وردپرس است تا با این کار بسیاری از خطاها رفع می‌شوند. همچنین در صورت نیاز می‌توانید فایل “htaccess.” را با “FTP” یا کنترل پنل ویرایش کرده و دسترسی آن را به‌صورت موقت تغییر دهید. استفاده از ریدایرکت ۳۰۱ با افزونه‌های مربوطه وردپرس نیز از جمله راهای رفع ارور ۴۰۴ است تا ترافیک حفظ شود. همچنین تنظیمات DNS دامنه را بررسی کنید تا رکوردها به سرور یا IP صحیح اشاره کنند.

چه ریدایرکتی را برای خطای ۴۰۴ انتخاب کنیم؟

استفاده از ریدایرکت ۳۰۱ بهترین گزینه برای رفع ارور ۴۰۴ است. این ریدایرکت دائمی به موتورهای جستجو و مرورگرها می‌گوید که صفحه حذف یا منتقل شده و اعتبار صفحه قدیمی به آدرس جدید منتقل شود. با ریدایرکت ۳۰۱، کاربران بدون مواجهه با صفحه خطا به محتوای مرتبط هدایت می‌شوند و تجربه کاربری مثبت خواهد که روی سئو نیز تاثیر مثبت دارد.

پیشگیری از ارور ۴۰۴

اگر ساختار URL صفحات را اصولی و پایدار طراحی کنید تا تغییرات ناگهانی ایجاد نشود، می‌توانید از خطاهای 404 به‌میزان قابل توجهی جلوگیری کنید. همچنین لینک‌ها و محتوای سایت را مرتب بررسی و به‌روزرسانی کنید، ابزارهای مانیتورینگ مانند “Google Search Console” برای شناسایی سریع صفحات خطادار نیز بسیار کاربردی هستند. همچنین می‌توانید سایر روش‌های جلوگیری از این خطا را با شرکت در دوره آموزش سئو پیشرفته یاد بگیرید و با اجرای به‌موقع این نکات از بروز خطاهایی جلوگیری کنید که باعث افت رتبه سایت می‌شود.

چرا مدیریت درست خطای ۴۰۴ برای رتبه سایت حیاتی است؟

صفحاتی که با خطای ۴۰۴ به کاربر نمایش داده می‌شود، در واقع یک شکست بزرگ برای ورود وی به وب‌سایت شما است که می‌تواند باعث خروج فوری کاربر از سایت شود. با شناسایی و رفع به‌موقع خطای صفحات ۴۰۴ با استفاده از ریدایرکت ۳۰۱ یا روش‌های دیگر می‌توان اعتبار سایت را نزد موتورهای جستجو حفظ کرد، ترافیک ارگانیک را از دست نداد. ما در آکادمی معین حسینی با برگزاری دوره‌های سئو تکنیکال و پیشرفته سعی کرده‌ایم تا اهمیت این موضوع را به سئوکارهای مبتدی و حرفه‌ای گوش‌زد کنیم تا همه بتوانند برای بهبود رتبه سایت خود از این ارور جلوگیری کنند.

سوالات متداول

۱. چگونه خطای ۴۰۴ را برطرف کنیم؟

با بروزرسانی تنظیمات Permalink، ویرایش فایل htaccess. و استفاده از ریدایرکت ۳۰۱ برای صفحات حذف یا تغییر یافته می‌توان اکثر ارورهای ۴۰۴ را رفع کرد. همچنین بررسی DNS دامنه و تماس با پشتیبانی سایت به رفع مشکلات احتمالی کمک می‌کند.

۲. بهترین روش جلوگیری از ارور ۴۰۴ چیست؟

طراحی ساختار URL به‌صورت پایدار، بررسی مرتب لینک‌ها و محتوا و هدایت صفحات حذف شده با ریدایرکت ۳۰۱ باعث جلوگیری از بروز خطاهای ۴۰۴ می‌شود.

۳. صفحات ۴۰۴ سایت چه تاثیری روی سئو دارند؟

صفحات ۴۰۴ باعث کاهش اعتماد موتورهای جستجو، هدر رفت بودجه خزش و افت رنکینگ سایت در موتورهای جستجو می‌شوند. همچنین تجربه کاربری را خراب کرده و می‌توانند نرخ تبدیل را کاهش دهند، بنابراین مدیریت درست آن‌ها برای سئو ضروری است.

معین حسینی

من معین حسینی هستم. متخصص سئو و پژوهشگر حوزه فروش دیجیتال در سایتم به شما کمک میکنم به دید بهتری نسبت به موضوعات سئو و پرفورمنس مارکتینگ دست پیدا کنید. سابقه همکاری با دیجی کالا و راستچین رو دارم و کمکت میکنم که تو هم بتونی از طریق سایت به بهترین فروش ها برسی.